গোপনীয়তা নীতি

আইনি

প্রাইভেসি পলিসি

আপনার আস্থা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে সহজ ভাষায় বলা হয়েছে DeshiPOS কোন তথ্য সংগ্রহ করে, আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি, আর এ নিয়ে আপনার কী কী সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ আছে।

সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে

ভূমিকা #

DeshiPOS ("আমরা" বা "আমাদের") দোকান, রেস্টুরেন্ট আর পাইকারি বিক্রেতাদের জন্য পয়েন্ট-অফ-সেল ও ব্যবসা ব্যবস্থাপনার সফটওয়্যার সরবরাহ করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ আর পরিষেবা (একসঙ্গে "পরিষেবা") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার আর সুরক্ষিত করি—এই গোপনীয়তা নীতিতে তা বর্ণনা করা হয়েছে।

DeshiPOS ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

তথ্য আমরা সংগ্রহ করি #

আপনার জন্য পরিষেবা চালাতে যতটুকু দরকার, আমরা কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করি:

  • অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ —সাইন আপের সময় আপনার নাম, ব্যবসার নাম, ইমেইল আর ফোন নম্বর।
  • ব্যবসা তথ্য — আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা পণ্য, দাম, ইনভেন্টরি, বিক্রি আর গ্রাহকের রেকর্ড।
  • পেমেন্ট তথ্য — বিলিংয়ের তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা নিরাপদে প্রক্রিয়া করে; আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
  • ব্যবহার ডেটা — ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা আর আপনি কীভাবে পরিষেবা ব্যবহার করেন—পরিষেবাকে নির্ভরযোগ্য ও সুরক্ষিত রাখতে এসব তথ্য।

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি? #

সংগৃহীত তথ্য আমরা যেসব কাজে ব্যবহার করি:

  • পরিষেবা দেওয়া, সচল রাখা আর উন্নত করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং রসিদ, চালান আর গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো।
  • গ্রাহক সহায়তা দেওয়া আর আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • জালিয়াতি, অপব্যবহার আর নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত করা, ঠেকানো আর সমাধান করা।
  • পণ্যের আপডেট আর অফার পাঠানো—কেবল যেখানে আপনি বন্ধ করেননি।

আমরা কিভাবে তথ্য শেয়ার করি #

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু এই সীমিত ক্ষেত্রেই আমরা তথ্য শেয়ার করি:

  • সেবা প্রদানকারী — বিশ্বস্ত পার্টনার (হোস্টিং, পেমেন্ট, মেসেজিং), যারা কঠোর গোপনীয়তা বজায় রেখে আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা — যখন আইন, বিধি বা কোনো বৈধ আইনি অনুরোধে তা আবশ্যক হয়।
  • ব্যবসা স্থানান্তর —একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির অংশ হিসেবে, আপনাকে জানিয়ে।

ডেটা নিরাপত্তা #

ট্রানজিটে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আর নিয়মিত ব্যাকআপসহ ইন্ডাস্ট্রি-মানের সুরক্ষাব্যবস্থায় আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয় ঠিকই, তবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আর আপনাকে প্রভাবিত করে এমন কোনো ঘটনা দ্রুত জানাতে আমরা আপ্রাণ চেষ্টা করি।

ডেটা ধারণ #

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত কিংবা পরিষেবা দিতে যতক্ষণ দরকার, ততক্ষণ আমরা আপনার তথ্য রাখি। আইনি, কর বা হিসাবরক্ষণ-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা মানতে কিছু রেকর্ড আমরা রেখে দিতে পারি। তথ্যের আর প্রয়োজন না থাকলে আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা পরিচয়হীন করে দিই।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ #

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনারই হাতে। আপনি পারেন:

  • যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখুন, হালনাগাদ করুন বা সংশোধন করুন।
  • আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে, কিংবা তা মুছে ফেলতে বলতে।
  • আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন।

এসব অধিকারের কোনোটি প্রয়োগ করতে নিচের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং #

আপনাকে সাইন-ইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে আর পরিষেবা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যদিও কিছু ফিচার সেগুলো ছাড়া কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি পরিবর্তন #

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন করলে ওপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি আপডেট করব এবং প্রয়োজনে আপনাকে জানাব। সবশেষ তথ্য জানতে এই পাতাটি মাঝেমধ্যে দেখে নিন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন #

এই নীতি বা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই—এ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@deshipos.com
  • ঠিকানা: বাড়ি ৭৬১/এ, রোড ১১, এভিনিউ ৬, মিরপুর ডিওএইচএস ১২১৬, বাংলাদেশ